. تقديم
مرحبًا بكم في موقع أركانير بيو، المتخصص في بيع المنتجات العضوية والطبيعية 100% من التراث المغربي. عند تصفحك لهذا الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على الشروط العامة للبيع التالية.

2. الطلبات

يمكن تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر الهاتف.

يُطلب من العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة لضمان تسليم الطلب بنجاح.

تأكيد الطلب يتم عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية من قبل فريقنا.

3. الدفع

يتم الدفع نقدًا عند الاستلام (الدفع عند التسليم).

لا يُطلب أي دفع مسبق، ويتم تسليم الطلب فقط عند تأكيد العميل استلامه.

4. التوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل في مختلف مدن المغرب.

تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وتتراوح عادةً بين 24 و72 ساعة.

يجب على العميل التحقق من سلامة المنتج عند الاستلام وإبلاغنا فورًا بأي مشكلة.

5. إلغاء الطلبات

يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن دون أي تكلفة.

في حال رفض استلام الطلب دون سبب مقبول، قد يتم تعليق إمكانية الطلب في المستقبل.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

لا تُقبل المرتجعات إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.

في حالة وجود خطأ أو تلف في المنتج، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام لاستبداله أو استرداد المبلغ.

7. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية خصوصية العملاء، ولا نقوم بمشاركة أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة.

8. القوانين المعمول بها

تخضع هذه الشروط للقوانين المغربية، وأي نزاع سيتم حله وديًا قبل اللجوء إلى الجهات القانونية المختصة.

9. الاتصال بنا
للاستفسارات أو الملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المتوفر على موقعنا.